A Promóció szervezője
- A "Téves vásárlás" promóciós kampány (a továbbiakban: "Promóció") szervezője a TESCO-GLOBAL Áruházak Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhelye: 2040 Budaörs, Kinizsi út 1-3.; a Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által vezetett cégjegyzékébe 13-10-040628 szám alatt bejegyzett; adószám: 10307078-2-44; a továbbiakban: "Tesco").
A részvételi feltételek
- A Promócióban kizárólag az a természetes személy vehet csak részt, aki betöltötte a 18. életévét és cselekvőképes, vagy aki a 14. életévét betöltötte és korlátozottan cselekvőképes, de a mindennapi élet szokásos szükségleteinek fedezése körébe tartozó kisebb jelentőségű szerződéseket köthet (a továbbiakban: "Vásárló").
- A Promócióban nem vehetnek részt az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezetek, egyházi jogi személyek, társasházak, lakásszövetkezetek.
A Promóció tartalma
- A Promóció keretében amennyiben a Vásárló úgy dönt, hogy egy általa bármely Tesco áruházban, vagy a Tesco Otthonról szolgáltatás igénybevétele során megvásárolt – és a jelen promóciós szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) kivételi körébe nem tartozó - terméket mégsem kíván megtartani, jogosult arra, hogy azt a megvásárlástól számított harminc (30) napon belül abba az áruházba visszavigye, ahol a terméket megvásárolta és jogosult a termék ellenértékének visszatérítését kérni, a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek fennállása esetén (a továbbiakban: „visszatérítési igény”). A Vásárló a Tesco Otthonról szolgáltatás során vásárolt termékkel kapcsolatban a visszatérítési igényt a Vásárló lakhelye szerinti, a rendelését teljesítő kiszolgáló áruházban, személyesen tudja érvényesíteni. A Promócióban a Premier áruházak nem vesznek részt.
- A Promócióban érvényesíthető pénzvisszatérítési igény lehetősége nem befolyásolja a fogyasztó által minőségi problémák esetén a jogszabály által biztosított jogokat, mint a jótállás, a szavatosság és a termékszavatosság igénybevételét, érvényesíthetőségét.
A Promóció időtartama
- A Promóció 2025.09.29 napjától visszavonásig érvényes.
- A Promócióval kapcsolatos visszatérítési igényt legkésőbb a Promóció visszavonástól számított harminc (30) napon belül lehet érvényesíteni.
A Promóció feltételei
- A visszatérítési igény a Magyarország területén található Tesco áruházakban, valamint a Tesco Online (https://bevasarlas.tesco.hu) szolgáltatás igénybevétele során vásárolt termékekkel kapcsolatban érvényesíthető (a 11. pontban meghatározott kivételével), azonban nem vonatkozik azon termékekre, amelyeket a Vásárló a Premier áruházakban vásárolt meg.
- A Vásárló a Tesco által üzemeltetett áruházak egyikében történt vásárlás esetében a visszatérítési igényt a vásárlás helye szerinti Tesco áruházban tudja érvényesíteni, míg a Vásárló a Tesco Otthonról szolgáltatás során vásárolt termékkel kapcsolatban a visszatérítési igényt a Vásárló lakhelye szerinti, a rendelését teljesítő kiszolgáló áruházban tudja érvényesíteni.
A Tesco hipermarketekben a Vásárló a visszatérítési igényt a vevőszolgálati pultban, míg a nem hipermarketként működő áruházainkban áruházi munkatársainknál tudja igényelni. A hipermarketként működő áruházaink listája a Tesco weoldalán elérhető.
A visszatérítési igény feltételei az alábbiak, azzal a fenntartással, hogy amennyiben a felsorolt feltételek közül bármelyik nem teljesül, a termék visszavételét és a visszatérítési igény érvényesítését nem áll módunkban elfogadni és teljesíteni:
- A visszatérítési igény érvényesítésének feltétele, hogy a Vásárló a vásárlást igazoló nyugta eredeti példányát bemutassa és átadja a Tesco munkatársa részére.
- A terméknek, amellyel kapcsolatban a Vásárló visszatérítési igényt érvényesít, épnek, bontatlannak és hibátlannak kell lennie.
- A terméknek, amellyel kapcsolatban a Vásárló visszatérítési igényt érvényesít, eredeti állapotban, sértetlen csomagolásban kell lennie, minden kiegészítőjével és tartozékával együtt.
- A Vásárló visszatérítési igényt a vásárlást követő harminc (30) napon belül érvényesíthet, amelynek kezdete a vásárlást követő naptári nap, azzal a feltétellel, hogy ha a termék annak lejárati ideje (minőségmegőrzési- , vagy fogyaszthatósági ideje) előtt hamarabb jár le, úgy a visszatérítési igény érvényesítésének utolsó napja a termék lejárati ideje.
- A Promóció során érvényesíthető visszatérítési igény alkalomszerű esetekre vonatkozik, ezen rendeltetésének megfelelően a Vásárló jóhiszemű és tisztességes használatát feltételezi. Amennyiben felmerül annak a gyanúja, hogy a Vásárló visszaéléészerűen vagy nem jóhiszeműen él vagy kíván élni a visszatérítési igény érvényesítésével, a Tesco fenntartja a jogot, hogy egyoldalú döntése alapján megtagadja a termék vonatkozásában a visszatérítési igény érvényesítését és a termék visszavásárlását, és ezen esetben a Vásárló nem tarthat igényt a visszatérítésre, valamint további igényt sem támaszhat a Promócióval összefüggésben a Tesco felé.
Kivételek
1 1. A Promóció során a visszatérítési igény nem érvényesíthető az alábbi termékkategóriák esetében:
- szemüvegek,
- mobiltelefonhoz való SIM kártyák,
- leárazott vagy „sárga címkés” termékek,
- értékcsökkentett áruk,
- termékek, amelyekért a Tesco extra Clubcard pontokat írt jóvá,
- DVD-k és CD-k (beleértve a számítógépes programokat és játékokat),
- könyvek, újságok,
- égetett szeszek,
- péksütemények, zöldségek és gyümölcsök,
- hűtést igénylő termékek, mint pl. húsok, vagy csemege pultban kapható termékek,
- alsóneműk, fehérneműk - beleértve többek között az alábbiakat is: melltartó, alsónadrág (slip, boxer, boxeralsó), harisnya, combfix, harisnyatartó, női „body”, fehérneműként hordott trikó, harisnya,
- fürdőruhák,
- azok a termékek, amelyek használtak, sérültek, bontottak vagy használatot sejtetnek;
- olyan termékek esetében, amelyeket a vásárló SZÉP kártyával vásárolt meg,
- olyan termékek esetében, amelyeket a vásárló nyugdíjas élelmiszer-utalvánnyal vásárolt meg.
A visszatérítés menete és mértéke
- A visszatérítési igény érvényesítése során a Tesco visszavásárolja a Vásárlótól azt a terméket, amelyre a Vásárló a visszatérítési igényt érvényesíti. A visszatérítési igény érvényesítése során a Vásárlónak a Tesco készpénzben fizeti vissza a termék vételárát.
- Főszabály szerint a Tesco a Vásárló részére a nyugtán szereplő̋összeget fizeti vissza.
- A Tesco felhívja a figyelmet arra, hogy a fenti, 13. ponttól eltérően, ha a Vásárló a termékhez bármilyen, a vételárat csökkentő kedvezményt – így különösen, de nem kizárólagosan Clubcard kedvezményt, Clubcard- kupont, Tesco munkavállalói kedvezményt, továbbá bármilyen kedvezményt, amely a számla végösszegéből kedvezményre jogosítja a vásárlót – vett igénybe, akkor az igénybe vett kedvezménnyel (több kedvezmény igénybevétele esetén minden kedvezménnyel) csökkentett vételárat fizeti vissza.
A Tesco felhívja a figyelmet arra, hogy ha a Vásárló olyan kedvezményt vett igénybe, amely a teljes vásárlás végösszegére vonatkozott, akkor a visszatérítési igénnyel érintett termék árát is csak arányosan, a kedvezménnyel csökkentett összegben fizeti vissza.
- A 11. pontban írtakkal összhangban, olyan termékek esetében, amelyekért Extra Clubcard pontokat írt jóvá a Tesco, a visszatérítési igény a 11. pontban foglaltaknak megfelelően nem vehető igénybe.
Záró rendelkezések
- A Vásárló a Promóció keretében nyújtott visszatérítési igény érvényesítésével elismeri, hogy jelen Szabályzatot megismerte és azt magára nézve kötelezőnek elfogadja.
- A Tesco fenntartja a jogot arra, hogy bármikor, indokolás nélkül, egyoldalúan módosítsa a jelen Szabályzatot, beleértve a Promócióban való részvétel feltételeit, igénybevételének folyamatát, valamint annak hatályát és időtartamát. A Tesco fenntartja a jogot, hogy bármikor, indokolás nélkül, egyoldalúan felfüggessze vagy megszüntesse a Promóciót. A Tesco a módosításról, felfüggesztésről, megszüntetésről az ügyfélszolgálaton, illetve a weboldalán keresztül tájékoztatja a Vásárlókat.
- A Promócióra vagy a Promóció egyéb feltételeire, amelyeket ezen Szabályzat nem tartalmaz, a magyar jogszabályok, így különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók. A Promócióban való részvétellel kapcsolatban kialakuló jogviták kizárólagosan a magyar bíróságok joghatósága alá tartoznak.
- Jelen Szabályzat elérhető a következő linken keresztül: tesco.hu
Budaörs, 2025. 09. 29.
TESCO-GLOBAL Áruházak Zártkörűen Működő Részvénytársaság